مد لوکس تهران
سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین پرسشها درباره سفارش، ارسال، بازگشت و سایز.
سفارشها
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری پست یا پیامک رهگیری در پیامک و حساب کاربری شما قرار میگیرد. برای پیک تهران، هماهنگی تحویل با شما انجام میشود.
آیا میتوانم سفارشم را تغییر دهم؟
تا پیش از ارسال میتوانید تغییر آدرس یا آیتم را از طریق صفحه تماس اعلام کنید.
ارسال
ارسال رایگان چطور فعال میشود؟
برای سفارشهای بالای ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان در تهران پیک رایگان است.
به شهرهای دیگر چطور ارسال میشود؟
به سایر استانها با پست پیشتاز ارسال میکنیم. جزئیات در صفحه ارسال و تحویل آمده است.
بازگشت و تعویض
چند روز فرصت بازگشت دارم؟
تا ۷ روز پس از دریافت، امکان بازگشت یا تعویض دارید. شرایط کامل را ببینید.
سایز
سایز مناسبام را چطور پیدا کنم؟
راهنمای سایز کامل را در صفحه سایزبندی ببینید. اگر بین دو سایز هستید، برای کت و مانتو سایز بزرگتر را انتخاب کنید.